Shoppen op AliExpress?

Profiteer nu tot wel 70% korting op AliExpress.

Heb jij ook iets besteld op AliExpress Nederland en ben je benieuwd waar je pakketje blijft? Of heb je jouw product al in huis, maar blijkt deze kapot te zijn? In dat geval kun je contact opnemen met AliExpress. Veel mensen zijn op zoek naar de AliExpress klantenservice. Echter is er niet één centraal punt, om contact op te nemen. Benieuwd hoe je toch de problemen oplost? Bekijk dan hieronder de instructies.

Stap 1: Login op AliExpress

Allereerst zul je moeten inloggen op AliExpress. Wanneer je dit hebt gedaan, ga je naar het besteloverzicht. Hier vind je al jouw bestelde producten gesorteerd op chronologische volgorde (meeste recente bestelling eerst).

Vervolgens kun je op twee manieren contact opnemen:

Stap 2A: Contact de verkoper

Als je een algemene vraag hebt over een product, kun je contact opnemen met de verkoper. In het besteloverzicht moet je hiervoor op ”Contact Seller” klikken. Vervolgens kun je een bericht naar de verkoper versturen. Verkopers beantwoorden vaak binnen 24 uur alle vragen.

Stap 2B: Open een geschil

Ondervind je problemen met het product, omdat deze bijvoorbeeld stuk is? Of heb je uberhaupt nog geen product ontvangen\, terwijl de verzendtermijn verlopen is? In dat geval kun je een geschil openen. Hiervoor moet je in het besteloverzicht klikken op ”View Detail”.

Op de vervolgpagina vind je vervolgens de knop ”Open Dispute”. Deze knop brengt je weer op een andere pagina. Daar heb je de mogelijkheid om te kiezen tussen retouneren of een refund aanvragen. Wanneer je kiest voor een teruggave, kun je zelf de hoogte van dit bedrag bepalen (max. het volledige bedrag).

Vervolgens wordt jouw voorstel in beraad genomen door de AliExpress klantenservice. Bij akkoord ontvang je het gewenste bedrag terug op jouw rekening.

AliExpress Contact | AliExpress Klantenservice

Zoals hierboven beschreven, los je jouw problemen dus niet op middels een centrale klantenservice, maar door contact te zoeken met de verkoper. Hetzelfde geldt voor al jouw vragen. Er is dus geen algemeen AliExpress contact!

Ruim 70% Korting op AliExpress

De nummer 1 webshop voor kopen in China!

Beoordeel:

0 / 5 5

Your page rank:

Deel dit item met je vrienden
  • 199
  • 2
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
    201
    Gedeeld